1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan layanan Trimora, termasuk:
- Informasi akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi
- Informasi bisnis: nama barbershop, alamat, jam operasional, dan data layanan
- Data transaksi: riwayat pembayaran, detail langganan, dan informasi penagihan
- Data pelanggan barbershop: nama, kontak, riwayat kunjungan yang Anda masukkan ke sistem
- Data penggunaan: log aktivitas, fitur yang digunakan, dan preferensi tampilan
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan Trimora
- Memproses transaksi dan mengelola langganan Anda
- Mengirimkan notifikasi layanan, pembaruan, dan dukungan teknis
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat enterprise untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi AES-256 untuk semua data yang disimpan dan ditransmisikan
- Server berlokasi di Indonesia dengan sertifikasi ISO 27001
- Backup otomatis harian dengan retensi 30 hari
- Akses ke data produksi dibatasi hanya untuk personel teknis terotorisasi
- Audit keamanan reguler oleh pihak ketiga independen
🔒 Komitmen kami: Data barbershop Anda adalah milik Anda sepenuhnya. Kami hanya menyimpan dan memproses data tersebut untuk keperluan penyediaan layanan Trimora.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dalam situasi berikut:
- Dengan penyedia layanan infrastruktur (hosting, CDN) yang membantu operasional kami, terikat oleh perjanjian kerahasiaan
- Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang
- Dengan persetujuan eksplisit Anda untuk tujuan tertentu
- Dalam kasus merger atau akuisisi perusahaan, dengan notifikasi sebelumnya kepada pengguna
5. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna Trimora, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan data Anda
- Mengekspor data barbershop Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privasi@trimora.id
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Trimora menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Mempertahankan sesi login Anda
- Mengingat preferensi tampilan dan pengaturan
- Menganalisis penggunaan layanan secara anonim untuk peningkatan produk
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur layanan mungkin tidak berfungsi optimal.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup:
- Data akun dan bisnis dihapus dalam 30 hari
- Data yang diwajibkan oleh regulasi perpajakan disimpan selama 5 tahun
- Backup otomatis dihapus setelah siklus 30 hari berakhir
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui:
- Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar minimal 30 hari sebelum berlaku
- Notifikasi in-app saat Anda masuk ke dashboard
- Pengumuman di halaman beranda Trimora
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
Tim privasi kami berkomitmen merespons pertanyaan dalam 2×24 jam kerja.
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh PT Trimora Digital Indonesia.